Компактный каталог бизнес-услуг. Удобно для глубокого и всестороннего анализа деятельности ИТ-службы.
Удобный каталог пользовательских услуг. Повышает точность запросов и снижает нагрузку на первую линию.
Легкий и быстрый WEB-портал самообслуживания. Доступен как внутри так и вне домена. Экономия на лицензиях.
Агенты для инвентаризации и управления ИТ-активами. Подключение к рабочему столу прямо из карточки Инцидента.
Управление проектами позволяет видеть загрузку ключевых специалистов как текущей, так и проектной работой.
Интеграция с системами мониторинга. {ZABBIX, TIVOLI} Получение событийной информации.
Учет загрузки специалистов. Оперативный и стратегический.
Управление ИТ-активами
С U- CONNECT - расширением для 1C:ITIL
В результате ИТ служба получает полную и всегда актуальную информацию о составе, структуре и характеристиках всех составляющих ИТ инфраструктуру конфигурационных единиц. U-Connect позволяет в автоматическом режиме обнаруживать сетевые устройства и проводить их инвентаризацию
Накопленные временные ряды будут полезны, например, в рамках расследования фактов замедления и при принятии решений о модернизации/замене компьютера мониторинг ключевых параметров функционирования компьютеров и аудит изменений в их конфигурации
U-Connect позволяет сотрудникам ИТ службы подключаться к удаленному компьютеру в режиме удаленного рабочего стола или командной строки. Предотвращается возможность разглашения паролей рядовыми ИТ специалистами, а также без ущерба для безопасности ускоряется и упрощается процесс подключения.
Включение U-Connect в портфель программных средств управления ИТ позволяет существенно усилить используемую систему управления ИТ процессами функциями управления ИТ инфраструктурой и за счет этого повысить качество управления ИТ и достигнуть более высоких показателей SLA. Другие серверы U-Connect
· Системы управления ИТ процессами, включая 1С:ITIL
· Приложения (в т.ч. веб-приложения), реализующие функции управления ИТ инфраструктурой, включая функцию пользовательского интерфейса к серверу U-Connect
1С:ITIL - комплексная автоматизация ИТ за разумные деньги
Быстро и качественно
Самое важное в оптимальном исполнении
Рамки и границы определяет ЗАКАЗЧИК
Покупайте у нас и получайте полезные бонусы на внедрение!
«1С:ITIL УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ. СТАНДАРТ»
«1С:ITIL УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ. ПРОФ»
Рамки и границы определяет ЗАКАЗЧИК
наш опыт внедрения 1С ITIL в отдельно взятых отраслях промышленности и бизнеса
Комплексное внедрение 1С ITIL PROF с интеграцией фронт офисов во всех торговых точках предприятия. Результат, снижение простоя кассовых узлов на 37%.
Результат внедрения 1С:ITIL. Предприятие получило единое информационное поле для отражения деятельности ИТ службы. Теперь учет ИТ активов связан с процессами обработки инцидентов и запросов на изменение.
Программа 1С:ITIL интегрирована с корпоративным порталом. Эффективность проекта – сокращение потерь заявок на 38%, оперативность принятия решений выросла в 3 раза, появление единой модели сбора заявок, освобождение 20 рабочих часов в месяц для каждого сотрудника IT службы компании.
1С:ITIL позволило предприятию значительно ускорить обработку запросов с согласованием. За счет автоматической маршрутизации сократилось время выбора ответственных групп.
С помощью программного продукта 1С:ITIL появилась возможность автоматизировать работу службы организации, эксплуатации и ремонта медицинского оборудования..
Комплексная система 1С:ITIL, учитывающая специфику аграрного сектора, позволила повысить эффективность и снизить затраты на управление всеми структурами. Результатом оптимизации стал полный контроль над ИТ-ресурсами, получение оперативных данных об их состоянии для формирования стратегического плана развития ИТ.
Участники международного ITSM форума с 2007 года
Наш коллектив – энергичная и дружная команда специалистов, каждый из которых продемонстрировал лучшие качества и зарекомендовал себя настоящим экспертом в своей области. Мы реализуем интересные проекты и готовы поделиться накопленными знаниями и ценным опытом. Никогда не останавливаемся на достигнутом, изучаем новые технологии и совершенствуем полученные навыки. При принятии решений применяем комплексный подход и ориентируемся на максимальный результат.
© 2016-2020 Active+ All right reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт